探偵の調査力？

最近よく探偵事務所や興信所の広告・WEBサイト等に「高い調査力」「調査力が高い」などを売り文句にしている例が見られるようになりました。

探偵業界は激しい競争の中にあり、全国には数多くの探偵事務所が存在しています。各事務所は自社に依頼してもらうために、相談者や依頼者に対してさまざまなアピールを展開しています。しかし、正直なところ、「誠実さに欠ける」例が業界内で見受けられることがしばしばあります。

依頼者が抱える問題や悩みはしばしば敏感であり、誠実で信頼性のある対応が求められます。一部の探偵事務所がこの誠実さに欠け、依頼者の信頼を損なうケースが散見されます。このような事例は業界全体に影響を及ぼし、信頼性や誠実性が問われることもあります。

誠実で信頼性のある対応こそが、探偵業界において重要な価値であると言えます。依頼者に対して真摯かつ誠実な姿勢を持ち、悩みや問題に真剣に向き合うことが、探偵事務所が信頼を築く鍵となります。p

その中の一つの例が「高い調査力」「調査力が高い」という言葉です。

高い調査力とはいったいどういうことなのか

「高い調査力」、もしくは「調査力が高い」。

どちらも同じ意味ですが、業界内部で働く者からしてみればどちらもモヤモヤする言葉です。

多くの探偵事務所・興信所がこの「高い調査力」というものを売りにしようとしていますが、はっきり言って現在の探偵業界でそれぞれの探偵事務所の調査力を計る方法など存在しません。

そもそも探偵事務所・興信所には探偵業法による「守秘義務」があるため、個々の事務所の案件データや調査の内容が外部に知れ渡ることはなく、もちろん検証のために公平な第三者に提供されるようなこともありません。

あるとすれば、その探偵事務所の失態で情報を漏えいしてしまった時や、警察や裁判所など公的機関に提出を求められた時くらいでしょう。

つまり高い調査力が客観的に証明される可能性はほぼなく、どの事務所も悪く言えば自称や自画自賛であり、良く言えば定番の売り文句として使用しているだけに過ぎないことになります。

中には「揃えている機材が優秀」ということで自社の高い調査力は事実であるとアピールする探偵事務所も存在します。

しかし、違う見方をすれば調査機材の優秀さだけしかアピールできないというのは、より重要である「探偵＝人」が行うこと、調査プランの立て方や実行力、尾行や張り込みの技術などの調査力は客観的には示せないと言っているようなものなのです。

営業実績はイコール調査力ではない

また「営業実績＝調査力」であるかのように主張する探偵事務所や興信所も見られますが、調査が下手すぎても長年続けることはできないので一定の説得力はあります。

しかし、以前から探偵業界で生き残るためには、調査力よりも「宣伝力」の方がはるかに重要なこととなっています。

何と言っても、探偵業界は資金力と宣伝力にものを言わせて営業を続けていくことができてしまう業界なのです。

これまで多くのトラブルを起こしてきた探偵業者や、集団訴訟で訴えられた探偵社でも大手や老舗のように営業を継続できています。

つまり「調査力があるから営業実績があるわけではない」のが実情です。

また、創業が古く世代交代のできていない探偵事務所の場合、近年の時代の流れに対応できていない可能性すらあります。

調査員を多く使い、調査力が高いと言っているケースがある

探偵の調査力を証明することは非常に難しいわけですが、一つだけ確実に言えることがあります。

それは現場に投入する調査員が多ければ多いほど調査力が上がるということです。

「一人ではできないことが二人ならできる」といったことが調査現場では頻繁に起こります。

調査員個人の技量は別にして、人数が多ければ多いほど絶対的に調査力は高まるのです。

ですので「調査人数を増やして調査力を高くすることはどの探偵事務所でも可能なこと」であって、全く特別なことではありません。

調査人数の多さをいかにも付加価値のように「うちは調査力が高い」とアピールしている探偵事務所には気を付けてください。

人を多く使えば使うほど人件費がかかるのが世間の常識です。

その結果、依頼者が払う調査料金は他社より高額となります。

「依頼者から高い調査料金を取るために、調査人数を多くして調査力が高くなっている状況を利用しているだけ」です。

逆に一般的な探偵事務所は、調査料金・人件費・案件の内容のバランスを考え現場の人員を２名～３名程度に設定しており、むしろ調査人数を無駄に増やさないようにしていると言えます。

どんな調査案件でも現場の調査員を５名も６名も使っている探偵事務所は、別に調査力が高いわけではなく「高い調査料金を取ることが目的である」ということにご注意ください。

最も悪質なケースはどれか？

上記に調査力の実態についていくつかの例を挙げてみましたが、こういったことは相談者や依頼者となる素人の方々には全くわからないことなので、高い調査力とのアピールを鵜呑みにしてとんでもない探偵事務所に依頼してしまうということが無きにしも非ずと言えます。

もっとも悪質なのは、調査人数を多く使うことによって調査力が高いとし、その分高額な調査料金を払わせるケースではないでしょうか。

繰り返しになりますが、「調査人数を多くすればどんな探偵事務所でも調査力を上げられる」にもかかわらず、他社より調査力が高いとしているわけです。

その他の場合は、どんなにアピールしても実際に調査を行った結果でしか証明ができない、というだけに過ぎません。

不正確な証拠の捏造:

探偵事務所が敵対的な依頼者からの要望に応じて、事実に基づかない証拠を捏造する。これにより、相手方に不当な被害を与える可能性があります。

プライバシー侵害の極端な手段:

探偵が法的な制約を無視し、極端な手段でプライバシーを侵害する。たとえば、盗聴器や盗撮などの不法行為を働くことで、個人のプライバシーを侵害し、法に反する行為となります。

調査対象者への脅迫:

調査事案の進展を促すために、探偵が対象者に対して脅迫や嫌がらせを行う。これにより、法的な問題が発生し、信頼性が失われる可能性があります。

報酬目当ての捏造報告:

探偵が報酬を獲得するために、調査結果を捏造し、依頼者に対して事実と異なる報告を提供する。これにより、探偵事務所が不正に利益を得る可能性があります。

これらの例は、誠実で合法的な探偵業務から逸脱したケースであり、業界全体に悪い影響を与える行為です。真摯で法律を遵守し、依頼者の権利を尊重することが、信頼性のある探偵業務を維持するために重要です。